Promotora de Justiça Nádia Estela Ferreira Mateus seguirá à frente da Ouvidoria do Ministério Público de Minas Gerais pelos próximos dois anos. Cerimônia foi presidida pelo procurador-geral de Justiça com a presença do colégio de procuradores de Justiça

 

 

A promotora de Justiça Nádia Estela Ferreira Mateus tomou posse como ouvidora do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) em cerimônia realizada nesta quinta-feira, 15, na Procuradoria-Geral de Justiça, em Belo Horizonte. Nádia Estela irá para o seu segundo mandato. Ela assumiu a Ouvidoria em 2020, para o biênio 2021/22. Agora foi reconduzida ao cargo, que ocupará até 2024.

A cerimônia de recondução foi presidida pelo procurador-geral de Justiça, Jarbas Soares Júnior, e contou com a presença do corregedor-geral adjunto, procurador de Justiça Mauro Flávio Ferreira Brandão; da presidente da Associação Mineira do Ministério Público (AMMP), promotora de Justiça Larissa Rodrigues Amaral; do ouvidor do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), desembargador Cássio Souza Salomé; e do ouvidor da Prefeitura de Belo Horizonte, Gustavo Nassif.

“Na sua recondução ao cargo de ouvidora do MPMG, o Colégio de Procuradores de Justiça deseja a você, Nádia Estela, muita sabedoria no exercício das suas nobres funções”, ressaltou a procuradora de Justiça Reyvani Jabour Ribeiro que fez o discurso de saudação à empossada.

Nádia Estela destacou que o primeiro mandato à frente da Ouvidoria do MPMG foi repleto de desafios, sobretudo em função da pandemia da Covid-19. “Diversas portas foram fechadas frente ao distanciamento social, mas a janela da Ouvidoria se manteve aberta, absorvendo e encaminhado as súplicas de quem já não tinha mais a quem recorrer. Foi preciso estreitar e fortalecer o diálogo com a sociedade”, disse a ouvidora do MPMG.

Ela também falou sobre o que espera encontrar nessa segunda gestão à frente do cargo. “Se de um lado estou motivada pela alegria de quem dá o segundo passo e já conhece o rumo da caminhada, de outro, nesse segundo mandato, a responsabilidade se avoluma nos novos desafios a serem enfrentados. A Ouvidoria ainda tem muitos passos a dar e muitos compromissos com a sociedade”, ressaltou.

De acordo com o procurador-geral de Justiça, Jarbas Soares Júnior, “Nádia Estela é promotora de Justiça de 1ª entrância, viveu as dificuldades dos órgãos de execução – pois atuava em todas as áreas do Ministério Público –, estava diretamente ligada ao cidadão e tornou-se a primeira promotora de Justiça a ser ouvidora. Ela deu muito certo à frente da Ouvidoria e decidimos pela sua recondução por todas as questões. Ela, de certo modo, trouxe o olhar do órgão de execução para a Ouvidoria e também a oitiva do cidadão mais próxima ao Ministério Público. Além disso, foi eleita presidente do Conselho Nacional de Ouvidores do Ministério Público, o que a credencia ainda mais para exercer a função”, destaca Jarbas Soares.

Ouvidoria
A Ouvidoria é canal permanente de comunicação do MPMG com o cidadão, as entidades representativas da sociedade civil e os órgãos públicos. Seu trabalho é pautado nos princípios da ética e da transparência.

As manifestações recebidas pela Ouvidoria – pela internet, por telefone, pessoalmente ou via Correios – são analisadas e encaminhadas ao órgão competente. O cidadão pode fazer críticas, elogios, reclamações e sugestões. O manifestante deve fornecer o maior número de informações, a fim de viabilizar a apuração dos fatos.

A Ouvidoria garante o sigilo dos dados pessoais do manifestante, caso este o solicite. Se o sigilo for solicitado, os dados pessoais somente serão divulgados se houver ordem judicial.

O órgão acompanha as providências adotadas mas o cidadão/manifestante também consegue fazer este acompanhamento por meio do número de protocolo gerado na sua manifestação.

Como se manifestar
Utilizando os telefones 127 (gratuito para quem está no estado) e (31) 3330-9504 é possível fazer sua manifestação. O horário de atendimento por telefone é das 8h às 18h, em dias úteis de segunda a sexta-feira. O cidadão também pode acessar a Ouvidoria pelo e-mail: ouvidoria@mpmg.mp.br.

Acesse aqui a Carta de serviços da Ouvidoria do MPMG.

Posse foi transmitida pela TVMP

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