O Procon-MG, órgão do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) aplicou sanção administrativa por infração consumerista à Britânia Eletrodomésticos. Conforme apurado, a empresa infringiu o Código de Defesa do Consumidor ao não entregar produtos adquiridos em seu site.

Segundo relatado no Processo Administrativo, foram registradas 1.732 reclamações contra o fornecedor entre novembro de 2019 e novembro de 2021, sendo 192 reclamações sobre atraso ou não entrega do produto e 188 sobre atendimento ineficaz em meio eletrônico no estado de Minas Gerais.

Após recusa da empresa em firmar transação administrativa visando ao encerramento amigável do feito, o Procon-MG aplicou multa administrativa no valor de R$ 1.258.333,33.

Processo Administrativo nº 0024.22.000327-1